Aviso de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Recopilamos lo mínimo posible. Según cómo uses el sitio, podemos recibir:

• Datos de contacto que decides enviarnos: tu nombre, tu número de WhatsApp o de mensajes de texto y el mensaje que escribes. El formulario de este sitio no guarda nada en nuestros servidores. Solo prepara un mensaje de WhatsApp que tú envías desde tu propia cuenta al presionar el botón.
• Contenido de la conversación: lo que nos cuentas por WhatsApp, SMS o correo una vez que nos contactas, incluidos detalles de tu negocio y su tecnología.
• Preferencia de idioma: el sitio recuerda si elegiste inglés o español. Esto se guarda solo en tu navegador (almacenamiento local) y no se nos envía.
• Datos técnicos de registro: nuestro proveedor de alojamiento, Google Firebase Hosting, registra automáticamente datos estándar como tu dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas solicitadas y fecha y hora. No usamos estos datos para identificarte.

No tratamos datos personales sensibles. No solicitamos, y te pedimos que no nos envíes, números de tarjeta, identificaciones oficiales, contraseñas u otra información sensible por el sitio web o por chat.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias: responder a tu consulta, preparar cotizaciones, prestar y dar soporte a los servicios que solicitas, llevar registro de nuestro trabajo contigo, y mantener el sitio seguro y funcionando.

Finalidades que requieren tu consentimiento: enviarte mensajes promocionales. Solo lo haremos si nos das tu consentimiento expreso por escrito, y puedes retirarlo en cualquier momento. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

3. Cookies y analítica

Este sitio no usa actualmente cookies, rastreadores publicitarios ni herramientas de analítica. Lo único que se guarda en tu navegador es tu preferencia de idioma.

Si en el futuro agregamos un servicio de analítica (por ejemplo, Google Analytics), actualizaremos este aviso para describirlo, incluidas las cookies que instala y cómo desactivarlas. Un servicio así podría recopilar información sobre tu actividad en distintos sitios a lo largo del tiempo. Como no rastreamos visitantes, este sitio no responde a las señales "Do Not Track" del navegador; no hay nada que desactivar.

4. Transferencias y con quién compartimos datos

No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros para su propia publicidad. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, y únicamente en la medida necesaria:

• Meta Platforms (WhatsApp): cuando nos escribes por WhatsApp, la conversación se transmite por WhatsApp conforme a la Política de Privacidad de WhatsApp. Los mensajes están cifrados de extremo a extremo en tránsito.
• Google (Firebase Hosting, Google Workspace): aloja este sitio y nuestro correo.
• Tu operador de telefonía móvil, cuando nos escribes por SMS.
• Asesores profesionales o autoridades, cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos, seguridad o bienes.

Estos proveedores están ubicados principalmente en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden transferirse a ese país y tratarse bajo las políticas de privacidad de cada proveedor. Estas transferencias son necesarias para prestar el servicio que solicitas.

5. Desde dónde trabajamos

dodaitech es una empresa de Texas, Estados Unidos. Parte de nuestro equipo trabaja de forma remota desde México y puede acceder desde ahí a la información de consultas y proyectos. Aplicamos las mismas protecciones sin importar dónde se encuentre nuestro equipo.

6. Mensajes de texto y WhatsApp

Cuando nos escribes por SMS o WhatsApp, tú inicias la conversación y nosotros te respondemos por el mismo canal. Tu operador puede cobrarte tarifas de mensajes y datos. Puedes detener la comunicación en cualquier momento respondiendo STOP o pidiéndonos que dejemos de escribirte, y no volveremos a contactarte salvo para confirmar tu solicitud.

No enviamos mensajes de texto promocionales ni difusiones de WhatsApp sin tu consentimiento expreso y por escrito, y ese consentimiento nunca es condición para contratarnos.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los registros de consultas y proyectos mientras sean necesarios para atenderte, cumplir nuestras obligaciones legales y contables, y resolver disputas. Cuando ya no se necesitan, los eliminamos o los bloqueamos de forma que no puedan leerse.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información, como cifrado de dispositivos, verificación en dos pasos en nuestras cuentas y acceso limitado a quien lo necesita. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta. Si tenemos conocimiento de una vulneración que afecte tus datos, te lo notificaremos conforme a la ley.

8. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, a rectificarlos si son inexactos, a cancelarlos cuando ya no sean necesarios y a oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@dodaitech.com indicando tu nombre, el medio por el que nos contactaste y qué derecho deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Cancelar tus datos puede implicar que ya no podamos prestarte servicios. También puedes borrar la conversación de WhatsApp desde tu propio dispositivo y limpiar el almacenamiento de tu navegador para eliminar la preferencia de idioma.

9. Menores de edad

Nuestro sitio y servicios están dirigidos a negocios y personas adultas. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si crees que un menor nos envió información, contáctanos y la eliminaremos.

10. Datos que tratamos por cuenta de nuestros clientes

Cuando construimos o mantenemos un sistema para un cliente, como un chatbot, un flujo de citas o una red, ese cliente es el responsable de los datos personales que circulan por el sistema y decide las finalidades del tratamiento. dodaitech actúa como encargado y trata esos datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas del cliente, para prestar el servicio, y nunca para fines propios. Según el proyecto, esos sistemas pueden apoyarse en proveedores como Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), Google, OpenAI o Anthropic, algunos ubicados en Estados Unidos.

Si eres cliente de uno de nuestros clientes y deseas ejercer tus derechos ARCO o revocar tu consentimiento, contacta directamente a ese negocio. Si nos contactas a nosotros, remitiremos tu solicitud.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha de "última actualización". Si un cambio reduce sustancialmente tus derechos, lo indicaremos claramente al inicio del aviso.

12. Idioma

Este aviso se publica en inglés y en español. La versión en español se ofrece por conveniencia. En caso de conflicto, prevalece la versión en inglés.

13. Contacto

dodaitech LLC

Correo: hello@dodaitech.com

Dirección: [Dirección postal], Dallas, Texas, Estados Unidos